Phone Number ID (Meta Business)

Webhook Verify Token

Access Token (será criptografado)

Salvar WhatsApp

Instagram User ID (Meta Business)

Webhook Verify Token

Access Token (será criptografado)

Salvar Instagram

Provedor ? Serviço de IA que processa o atendimento. Hoje apenas OpenAI é suportado. Outros provedores poderão ser adicionados no futuro. OpenAI

Modelo ? Versão da IA a usar. gpt-4o-mini: barato e rápido, ideal para atendimento simples. gpt-4o: mais inteligente, porém mais caro. gpt-3.5-turbo: mais antigo e econômico.

Chave da API (será criptografada) ? Token gerado no painel da OpenAI (platform.openai.com → API keys). Será criptografada antes de salvar e nunca retornada pela API.

Temperatura (0.0 – 2.0) ? Controla a "criatividade" das respostas. 0.0 = direto e previsível (recomendado para vendas). 1.0+ = mais variado e menos preciso. Recomendado: entre 0.2 e 0.4.

Máx. tokens ? Limite de tamanho da resposta da IA. 1 token ≈ 0,75 palavras. 800 tokens é suficiente para atendimento comercial. Valores menores reduzem o custo por mensagem.

Salvar IA

Host / IP

Porta

Usuário

Caminho do banco (.fdb)

Senha (será criptografada)

Salvar e testar conexão Testar conexão existente

O sistema cria uma VIEW consolidada no banco Firebird unindo produto, código de barras, preço e estoque. Defina qual local de estoque usar e clique em Criar VIEW no Firebird.

O sistema analisa o histórico de vendas do seu banco Firebird e descobre automaticamente quais produtos são comprados juntos com frequência. A IA usa esse conhecimento para sugerir produtos complementares ao cliente durante o atendimento.

Permitir negociação de desconto ? Quando marcado, a IA pode oferecer descontos dentro dos limites abaixo. Quando desmarcado, a IA nunca menciona desconto.

Desconto máximo (%) (0 = sem desconto) ? Percentual máximo que a IA pode oferecer automaticamente. Acima disso a solicitação é recusada (ou encaminhada para humano, se a opção abaixo estiver marcada).

Margem mínima de lucro (%) ? A IA nunca oferece desconto que leve a margem de lucro abaixo deste valor. Calculado com base no campo "Custo" do mapeamento de produto. A margem nunca é exibida ao cliente.

Exigir aprovação humana acima do limite ? Quando marcado: se o cliente pedir desconto acima do limite, a IA diz que vai verificar com a equipe em vez de recusar diretamente. Útil para não perder o cliente.

Salvar política

Servidor SMTP ? Endereço do servidor de envio de e-mail do seu provedor. Exemplos: smtp.gmail.com (Gmail), smtp.office365.com (Outlook), mail.hostgator.com.br (Hostgator).

Porta ? 587 com TLS é o padrão recomendado. 465 usa SSL direto. 25 não usa criptografia (não recomendado). Se não souber, use 587.

Usuário SMTP (será criptografado) ? Geralmente é o endereço de e-mail completo usado para autenticar no servidor. Ex: vendas@suaempresa.com. Será criptografado antes de salvar.

Senha SMTP (será criptografada)

Nome do remetente

E-mail de notificação (recebe as pré-vendas) ? Este endereço receberá o e-mail completo de pré-venda sempre que um cliente finalizar um orçamento pelo WhatsApp. Pode ser diferente do usuário SMTP.

Usar TLS ? Criptografa a conexão com o servidor de e-mail. Deixe marcado — a maioria dos provedores modernos exige TLS na porta 587.

Salvar e-mail Enviar e-mail de teste